1. Identité et moyens de contact
Le présent site est exploité sous le nom commercial :
corvasko
Adresse enregistrée :
616 S Scenic Ave #2
Springfield, MO 65802
États-Unis
E-mail du service client :
assistance@corvasko.com
Téléphone :
+1 (417) 538-2147
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9 h 00 – 12 h 30
14 h 00 – 18 h 00
Heure locale
Pour toute question générale relative au site, à une commande, à un produit ou à un contenu publié, les utilisateurs peuvent également écrire à :
assistance@corvasko.com
2. Informations commerciales accessibles sur le site
corvasko met en œuvre des efforts raisonnables afin que les informations publiées soient exactes, suffisamment complètes et maintenues à jour.
Pour une transaction déterminée, les informations applicables sont celles effectivement présentées au consommateur au moment de sa commande, notamment en ce qui concerne :
-
les caractéristiques du produit ;
-
son prix ;
-
les conditions de livraison ;
-
les autres informations directement liées à l’achat.
Les éléments repris dans la confirmation de commande permettent également d’identifier les conditions de la transaction confirmée.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est identifiée sur le site, corvasko peut procéder aux corrections ou mises à jour nécessaires.
Une modification ultérieure du contenu du site ne modifie pas rétroactivement les conditions d’une commande déjà confirmée et ne peut avoir pour effet de priver le consommateur d’un droit qui lui est reconnu par la législation applicable.
3. Photographies, descriptions et présentation des produits
Les textes descriptifs, photographies, illustrations et autres représentations figurant sur les pages produits ont pour objet de permettre au consommateur d’identifier les principales caractéristiques des articles proposés.
De légères différences visuelles peuvent exister entre la représentation affichée et le produit effectivement reçu, notamment en raison :
-
des caractéristiques ou réglages de l’écran utilisé ;
-
des conditions de prise de vue ;
-
des propriétés propres aux matériaux ;
-
de variations raisonnables entre différents lots de fabrication.
Ces différences ne concernent que des variations qui n’altèrent pas les fonctions principales ou les caractéristiques essentielles du produit.
Cette règle ne s’applique pas de manière à excuser un défaut, une erreur de produit ou une différence substantielle entre l’article livré et les caractéristiques contractuelles présentées lors de l’achat.
Lorsqu’un produit est défectueux, ne correspond pas à la commande ou n’est pas conforme à la description substantielle ayant servi à l’achat, le consommateur conserve l’intégralité des droits que la législation applicable peut lui reconnaître, notamment en matière de réparation, remplacement, réduction du prix, résolution du contrat ou remboursement selon les conditions légales correspondantes.
4. Contenus protégés et droits de propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les contenus protégés présents sur le site restent la propriété de corvasko ou du titulaire des droits concerné.
Cela peut notamment comprendre :
-
les textes ;
-
les marques ;
-
les logos ;
-
les photographies ;
-
les illustrations ;
-
les éléments graphiques ;
-
la conception des pages ;
-
les autres contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Sauf dans les cas expressément autorisés par la législation applicable, leur reproduction, modification, diffusion, vente, republication ou exploitation commerciale non autorisée nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits correspondant.
La présence sur le site d’un contenu appartenant à un tiers n’entraîne aucun transfert de propriété intellectuelle au profit de corvasko ou de l’utilisateur.
Les marques, logiciels, images ou autres éléments appartenant à des tiers restent soumis aux droits de leurs propriétaires ou titulaires légitimes.
5. Intervention de prestataires et services externes
Certaines fonctions proposées sur le site ou utilisées pour exécuter une commande peuvent dépendre de prestataires indépendants.
Il peut notamment s’agir :
-
de services de paiement ;
-
de transporteurs ;
-
de plateformes de suivi de colis ;
-
d’autres services techniques fournis par des tiers.
Le site peut également contenir des liens donnant accès aux services de ces prestataires.
Lorsqu’un utilisateur accède directement à un service tiers, ce service peut être exploité selon les propres conditions d’utilisation et règles de confidentialité de son fournisseur.
Le recours à un prestataire externe ne libère toutefois pas corvasko des responsabilités que la législation applicable lui impose directement à l’égard du consommateur.
6. Données personnelles et technologies de suivi
Les données personnelles traitées lorsqu’un utilisateur :
-
consulte le site ;
-
passe une commande ;
-
effectue un paiement ;
-
présente une demande de retour ou de remboursement ;
-
contacte le service client,
sont traitées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur le site.
Cette politique précise notamment les informations relatives aux traitements de données ainsi que les modalités d’exercice des droits applicables aux personnes concernées.
L’utilisation des cookies, outils d’analyse et technologies similaires est décrite dans la Politique relative aux cookies et dans l’outil de gestion des préférences disponible sur le site.
Lorsque certains traceurs nécessitent légalement le consentement de l’utilisateur, leur dépôt ou leur lecture est soumis aux règles applicables en la matière.
7. Réclamations et recherche d’une solution amiable
Lorsqu’un consommateur rencontre une difficulté concernant le site, un produit ou une commande, il peut d’abord contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : assistance@corvasko.com
Téléphone : +1 (417) 538-2147
Cette démarche amiable ne prive pas le consommateur des recours ou droits impératifs dont il bénéficie.
Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, le consommateur dispose également du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue d’une résolution amiable du différend.
Le recours concerne le médiateur de la consommation dont relève effectivement corvasko. Les informations relatives au médiateur compétent doivent être mises à la disposition du consommateur conformément aux exigences légales applicables.
8. Portée des présentes informations
Les présentes dispositions encadrent l’utilisation des informations et contenus disponibles sur le site ainsi que les relations correspondantes avec corvasko.
Aucune formulation figurant sur cette page ne peut être interprétée comme excluant ou réduisant une garantie, une responsabilité ou un droit du consommateur lorsque la législation applicable interdit une telle exclusion ou limitation.
Les informations publiées sur le site peuvent faire l’objet de corrections ou de mises à jour lorsqu’elles doivent être adaptées à une évolution du contenu, à une erreur constatée ou à une information devenue obsolète.
Ces modifications s’appliquent au contenu publié après leur mise en ligne et n’ont pas pour effet de modifier rétroactivement une commande déjà confirmée ni de limiter les droits légalement acquis par le consommateur.
9. Contact général
Pour toute question relative au fonctionnement du site, aux produits, aux commandes, aux contenus protégés ou à toute autre demande générale :
corvasko
Adresse enregistrée :
616 S Scenic Ave #2
Springfield, MO 65802
États-Unis
E-mail :
assistance@corvasko.com
Téléphone :
+1 (417) 538-2147
Service client :
Du lundi au vendredi
9 h 00 – 12 h 30
14 h 00 – 18 h 00
Heure locale