Politique de confidentialité

  1. Qui traite vos données ?

Le responsable des traitements de données personnelles effectués par l’intermédiaire du site est :

Nom commercial / marque : corvasko

Adresse enregistrée :
616 S Scenic Ave #2
Springfield, MO 65802
États-Unis

E-mail : assistance@corvasko.com

Téléphone : +1 (417) 538-2147

corvasko détermine les finalités et les modalités des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des services proposés sur le site.

Toute question relative à la confidentialité, à l’utilisation des données personnelles ou à l’exercice des droits prévus par la réglementation peut être adressée aux coordonnées ci-dessus ou au moyen de la page « Contactez-nous » du site.

  1. Dans quelles situations cette politique s’applique-t-elle ?

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles peuvent être collectées, utilisées, communiquées, conservées et protégées lorsque l’utilisateur interagit avec le site.

Elle s’applique notamment lorsqu’un utilisateur :

consulte les pages du site ;

passe une commande ;

suit l’avancement d’une commande ;

effectue un paiement ;

présente une demande de retour ou de remboursement ;

sollicite le service après-vente ;

contacte le service client.

Les traitements sont limités aux données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique et sont réalisés conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

  1. Informations pouvant être traitées

Les catégories de données concernées dépendent des services effectivement utilisés.

Données communiquées lors d’un achat ou d’une demande

Le site peut notamment traiter :

le nom ;

les coordonnées ;

l’adresse électronique ;

l’adresse de facturation ;

l’adresse de livraison ;

l’historique des commandes ;

les informations nécessaires à la préparation et au traitement d’une commande ;

les éléments communiqués dans le cadre d’un retour, d’un remboursement ou d’une demande de service après-vente.

Informations relatives au paiement

Les opérations de paiement sont prises en charge par des prestataires de services de paiement spécialisés.

Le site n’a pas accès aux données complètes de la carte bancaire et ne conserve pas les informations bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.

Informations techniques liées à la navigation

Lors de l’utilisation du site, certaines données techniques peuvent également être recueillies, notamment :

l’adresse IP ;

le type de navigateur ;

les informations relatives à l’appareil utilisé ;

les pages consultées ;

les horaires de navigation ;

les préférences obtenues au moyen de cookies lorsque leur utilisation est autorisée.

  1. Pourquoi ces informations sont-elles utilisées ?

Les données personnelles sont utilisées dans le cadre du fonctionnement du site et de la fourniture de ses services.

Exécution des achats et services demandés

Les données nécessaires à la gestion contractuelle peuvent être traitées afin de :

enregistrer et traiter les commandes ;

organiser la livraison des marchandises ;

gérer les retours, échanges et remboursements ;

assurer le service après-vente ;

transmettre les informations relatives aux commandes ;

traiter les demandes adressées au service client.

Lorsque ces opérations sont nécessaires à l’exécution de la vente ou à des mesures prises à la demande du client dans ce cadre, le traitement repose sur la nécessité d’exécuter la relation contractuelle.

Respect des obligations légales

Certaines informations peuvent être utilisées ou conservées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou réglementaire, notamment en matière :

fiscale ;

comptable ;

réglementaire.

Sécurité et fonctionnement du site

Certains traitements peuvent, lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, reposer sur les intérêts légitimes poursuivis par corvasko, notamment afin de :

protéger le site et les transactions ;

gérer les risques ;

prévenir la fraude ;

améliorer le fonctionnement et les services du site.

Le recours à l’intérêt légitime ne prive pas la personne concernée de son droit de s’opposer au traitement lorsque ce droit est applicable à sa situation.

Traitements soumis au consentement

Lorsque la loi exige l’accord préalable de l’utilisateur, le traitement concerné n’est effectué qu’après recueil de son consentement.

Cela peut notamment concerner :

certains cookies non indispensables ;

des services marketing facultatifs ;

certains outils d’analyse, de personnalisation ou de publicité.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing non nécessaires sans consentement lorsque celui-ci est requis, ni en dehors d’une autre base juridique prévue par la réglementation applicable.

  1. Cookies : choix laissés à l’utilisateur

Le site peut recourir à plusieurs catégories de cookies ou de technologies similaires.

Cookies indispensables

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils peuvent notamment permettre :

la gestion du panier ;

le déroulement du processus de commande ;

la sécurisation du site ;

la conservation de certains réglages nécessaires à son fonctionnement.

Lorsque ces traceurs sont strictement nécessaires au service demandé ou à son fonctionnement, ils peuvent être utilisés conformément aux règles qui leur sont applicables.

Cookies soumis à un choix préalable

Les cookies utilisés notamment à des fins d’analyse statistique, d’optimisation de l’expérience, de personnalisation ou de publicité ne sont activés qu’après obtention du consentement lorsqu’il est légalement requis.

Lors de l’affichage de l’interface de gestion des cookies, l’utilisateur peut notamment :

accepter les cookies non nécessaires ;

les refuser.

La réglementation française exige notamment que le refus des cookies soumis au consentement puisse être exprimé aussi simplement que leur acceptation.

Les préférences peuvent ensuite être modifiées au moyen de l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site ou, lorsque cela est pertinent, à l’aide des paramètres du navigateur.

  1. Google Analytics, Google Ads et autres outils externes

Le site peut utiliser des services fournis par des tiers afin d’analyser son audience, d’améliorer l’expérience proposée ou d’optimiser certaines activités publicitaires.

Ces services peuvent notamment comprendre :

Google Analytics ;

des services associés à Google Ads ;

d’autres outils tiers ayant des fonctions comparables.

Selon leur fonctionnement, ces services peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires afin de traiter certaines informations relatives à la navigation.

Lorsqu’un consentement préalable est requis par la réglementation, les outils concernés ne sont utilisés qu’après obtention de ce consentement.

L’utilisateur peut gérer les autorisations correspondantes depuis l’outil de paramétrage des cookies du site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

  1. Avec qui certaines données peuvent-elles être partagées ?

corvasko ne communique les données personnelles à des prestataires que lorsque cette communication est nécessaire à la fourniture du service concerné ou à l’accomplissement des finalités décrites dans la présente politique.

Selon les besoins, les destinataires peuvent notamment comprendre :

les prestataires de paiement ;

les transporteurs ;

les prestataires de suivi logistique ;

les fournisseurs d’hébergement du site ;

les fournisseurs d’outils de service client ;

les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les données transmises sont limitées à celles nécessaires à la mission du destinataire concerné.

Les prestataires intervenant dans le traitement de données personnelles sont tenus de respecter les obligations de protection et de confidentialité qui leur sont applicables.

  1. Traitements ou transferts en dehors de l’Espace économique européen

L’exploitation du site et le recours à certains prestataires peuvent impliquer le traitement de données personnelles dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert international de données nécessite des garanties particulières, corvasko applique les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

Selon la situation, ces garanties peuvent notamment reposer sur :

les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;

ou un autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

Les clauses contractuelles types constituent notamment l’un des outils prévus pour encadrer certains transferts de données personnelles en dehors de l’Union européenne.

  1. Conservation des informations

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales applicables.

La durée pertinente dépend notamment de la nature de la donnée, du service concerné et des obligations auxquelles corvasko est soumis.

Les informations relatives aux commandes peuvent en particulier être conservées pendant la période appropriée au regard :

des obligations fiscales ;

des obligations comptables ;

des autres obligations légales ;

de la nécessité de protéger les droits et intérêts légitimes du site.

Aucune durée supplémentaire n’est appliquée sur le seul fondement de la présente politique lorsqu’elle n’est pas nécessaire à ces finalités ou obligations.

  1. Mesures de protection et gestion des incidents

corvasko met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation.

Les échanges entre le site et les utilisateurs sont notamment protégés au moyen du protocole de chiffrement TLS.

La protection des informations comprend également, selon les besoins :

des contrôles d’accès ;

des mesures de gestion de la sécurité des données ;

des dispositifs destinés à limiter les accès non autorisés.

Les personnes disposant d’un accès aux données sont autorisées à les traiter uniquement dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et sont soumises aux obligations de confidentialité applicables.

Lorsqu’un incident de sécurité impliquant des données personnelles survient, corvasko prend les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

Lorsque les conditions légales imposent une notification ou une information, l’incident est signalé à l’autorité compétente et les personnes concernées sont informées conformément aux règles applicables.

  1. Vos droits sur vos données

Dans les conditions et limites prévues par le RGPD et les autres règles applicables, une personne concernée peut notamment demander à exercer :

son droit d’accès ;

son droit de rectification ;

son droit à l’effacement ;

son droit à la limitation du traitement ;

son droit d’opposition ;

son droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies ;

son droit de retirer son consentement.

Ces différents droits et leurs conditions d’exercice sont prévus par le cadre européen relatif à la protection des données.

Lorsqu’un consentement est retiré, ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés sur la base de ce consentement avant son retrait.

Les demandes peuvent être adressées :

Par e-mail :
assistance@corvasko.com

Par téléphone :
+1 (417) 538-2147

ou au moyen de la page « Contactez-nous » du site.

  1. Droit d’introduire une réclamation

Lorsqu’une personne estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les règles applicables, elle peut, lorsque les conditions légales sont réunies, saisir l’autorité de contrôle compétente.

En France, une réclamation peut notamment être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

L’exercice de ce droit n’empêche pas l’utilisateur de contacter préalablement corvasko afin de demander des informations ou de rechercher une solution concernant le traitement de ses données.

  1. Données concernant les mineurs

Le site n’a pas pour objectif de collecter activement les données personnelles d’enfants âgés de moins de 15 ans.

En France, lorsqu’un traitement fondé sur le consentement concerne l’offre directe de services de la société de l’information à un mineur, un mineur âgé d’au moins 15 ans peut consentir seul dans les conditions prévues par la loi. Pour un mineur âgé de moins de 15 ans, le consentement doit être recueilli conjointement auprès du mineur et du ou des titulaires de l’autorité parentale lorsque cette règle est applicable.

Lorsque corvasko constate que des données concernant un mineur ont été recueillies involontairement dans des circonstances ne permettant pas leur traitement, les mesures appropriées sont prises afin de supprimer les informations concernées lorsque cela est requis.

Le ou les titulaires de l’autorité parentale peuvent également demander l’accès, la rectification ou l’effacement des données concernées dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

  1. Évolution de la présente politique

La présente politique de confidentialité prend effet à compter de sa publication sur le site.

Elle peut être mise à jour lorsque les pratiques de traitement, les services utilisés ou les exigences réglementaires évoluent.

Lorsqu’une modification importante nécessite légalement une information particulière des utilisateurs, corvasko utilise un moyen approprié pour porter cette évolution à leur connaissance.

La version publiée sur cette page constitue la version accessible aux utilisateurs. Il est recommandé de la consulter périodiquement afin de prendre connaissance de son contenu à jour.

  1. Nous contacter au sujet de la confidentialité

Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, la protection de la vie privée, la présente politique ou l’exercice d’un droit, les demandes peuvent être adressées à :

corvasko

Adresse enregistrée :
616 S Scenic Ave #2
Springfield, MO 65802
États-Uis

E-mail : assistance@corvasko.com

Téléphone : +1 (417) 538-2147

Les demandes peuvent également être transmises au moyen de la page « Contactez-nous » du site.